Zakonom o načinu, uvjetima i postupku servisiranja i kupoprodaje potraživanja utvrđen je, između ostaloga, i zajednički okvir i zahtjevi koji se odnose na kupce drugih potraživanja i pružatelje usluga servisiranja drugih potraživanja.
Navedenim zakonom je propisano kako nadzor nad kupcem drugog potraživanja, zastupnikom imenovanim u skladu s člankom 54. zakona, pružateljem usluge servisiranja drugog potraživanja i izvoditeljem usluge servisiranja drugog potraživanja obavlja Financijski inspektorat.
Vjerovnik koji je s kupcem drugog potraživanja sklopio ugovor o drugom potraživanju dužan je do kraja lipnja i do kraja prosinca tekuće godine dostaviti Financijskom inspektoratu OIB kupca drugog potraživanja ili njegova zastupnika imenovanog u skladu s člankom 54. zakona, te dodatno i podatke o ukupnom nepodmirenom iznosu iz ugovora o drugom potraživanju, o svim pravima koje pripadaju vjerovniku iz ugovora o drugom potraživanju te broj prenesenih ugovora o drugom potraživanju i informaciju o tome uključuje li kupoprodaja prava vjerovnika iz ugovora o drugom potraživanju sklopljenih s potrošačima založna prava kojim su osigurani ugovori o drugom potraživanju.
Kupac drugog potraživanja, pružatelj usluge servisiranja drugog potraživanja i izvoditelj usluge servisiranja drugog potraživanja dužni su omogućiti dužniku podnošenje pisanog prigovora bez naknade u svojim poslovnim prostorijama, putem pošte ili elektroničke pošte.
Dužnik može Financijskom inspektoratu uputiti pritužbu protiv kupca drugog potraživanja ili njegova zastupnika imenovanog u skladu s člankom 54. zakona, pružatelja usluge servisiranja drugog potraživanja i izvoditelja usluge servisiranja drugog potraživanja ako smatra da postupaju protivno odredbama zakona, te ako nije zadovoljan s načinom rješavanja prigovora koji je podnio kupcu, pružatelju ili izvoditelju usluge servisiranja drugog potraživanja.
Pritužbe se mogu podnijeti, isključivo u pisanom obliku, putem službene adrese elektroničke pošte Financijskog inspektorata:
info.fi@mfin.hr ili putem e-Podneska na usluzi e-Građani.
Propisi i smjernice:
