Zagreb, 23. kolovoza 2024.
Uvedene su mjere za olakšavanje otplate kredita - izmjene zakona u području potrošačkog kreditiranja i stambenog potrošačkog kreditiranja
Zakon o izmjenama i dopunama Zakona o potrošačkom kreditiranju (Narodne novine, br. 156/23) i Zakon o izmjenama i dopunama Zakona o stambenom potrošačkom kreditiranju (Narodne novine, br. 156/23) stupili su na snagu u siječnju 2024. te su vjerovnicima, uključujući kreditne institucije, uveli obvezu da ponude mjeru za olakšavanje otplate kredita potrošaču, i to prije:
Naime, vjerovnik je dužan uspostaviti procese kojima će omogućiti rano prepoznavanje potrošača s mogućim poteškoćama u plaćanju. Kada se utvrdi da je kod potrošača došlo do poteškoća u plaćanju, vjerovnik je dužan poduzeti razumne mjere kako bi zajednički s potrošačem utvrdio zašto je do njih došlo, kako bi mogao poduzeti odgovarajuće daljnje korake radi uklanjanja poteškoća u plaćanju.
Vjerovnik je dužan s potrošačem komunicirati jasno i jednostavnim, potrošaču razumljivim jezikom.
Pri odlučivanju o mjerama za olakšavanje otplate kredita vjerovnik je dužan uzeti u obzir individualne okolnosti potrošača, njegove interese i prava te njegovu sposobnost daljnje otplate.
Vjerovnik je dužan potrošača koji ima poteškoća u plaćanju pisanim putem informirati o radnjama koje namjerava poduzeti te ponuditi potrošaču jednu ili više mjera za olakšavanje otplate kredita prije sklapanja ugovora o kupoprodaji neprihodonosnog kredita, prije pokretanja ovršnog postupka ili prije aktiviranja instrumenta osiguranja otplate kredita.
Mjere za olakšavanje otplate su:
1. ukupno ili djelomično refinanciranje ugovora o kreditu i/ili
2. izmjena prethodnih uvjeta ugovora o kreditu koje, među ostalim, mogu uključivati:
a) produljenje roka otplate kredita,
b) promjenu tipa kredita,
c) odgodu plaćanja cijelog ili dijela obroka ili anuiteta za određeno razdoblje,
d) promjenu kamatne stope,
e) ponudu odgode plaćanja,
f) djelomičnu otplatu,
g) konverziju valute ili
h) djelomičan oprost i konsolidaciju duga.
Mjere za olakšavanje otplate kredita ne primjenjuju se na ugovore o kreditu u obliku dopuštenog prekoračenja po tekućem računu.