O kreditnim institucijama

Kreditna institucija u Republici Hrvatskoj može se osnovati kao banka, štedna banka ili stambena štedionica. Najveće značenje u bankovnom sustavu Republike Hrvatske imaju banke.

Popis kreditnih institucija koje imaju odobrenje za rad nalazi se na stranici:
https://www.hnb.hr/temeljne-funkcije/supervizija/popis-kreditnih-institucija
 
S obzirom na ključnu ulogu bankovnog sustava, posebice u procesima prikupljanja štednje i njezinog plasiranja, u sustavima plaćanja te utjecaju kojeg ima na gospodarstvo, nužno je osigurati stabilnost tog sustava u cjelini. Navedeno se postiže propisivanjem pravila kojih se u svom poslovanju moraju pridržavati sve banke, a kojima se reguliraju ključni dijelovi poslovanja banaka, počevši od izdavanja odobrenja za rad, osiguravanja odgovarajuće razine kapitala, vlasničke strukture, sustava upravljanja, izvješćivanja, uspostave kontrolnih funkcija itd. Poštivanje pravila u poslovanju banaka provjerava Hrvatska narodna banka kroz svoju funkciju supervizije i nadzora. Osnovni je cilj supervizije održavanje povjerenja u bankovni sustav, promicanje i očuvanje njegove sigurnosti i stabilnosti te uklanjanje s tržišta onih institucija koje posluju suprotno tim načelima. Time se umanjuje rizik od gubitka za deponente i ostale vjerovnike banke te društvo u cjelini.

Od 1. siječnja 2023. supervizija i nadzor hrvatskih banaka provodi se u okviru Jedinstvenoga nadzornog mehanizma (engl. Single Supervisory Mechanism) koji čine Europska središnja banka i Hrvatska narodna banka. Europska središnja banka nadležna je za izravni nadzor značajnih institucija u Republici Hrvatskoj, za zajedničke postupke za sve nadzirane subjekte i za nadgledanje nadzora manje značajnih institucija. Popis kreditnih institucija koje su pod izravnim nadzorom Europske središnje banke dostupan je na stranici: https://service.betterregulation.com/document/227098

Odobrenje za rad kreditne institucije sadrži odobrenje za pružanje bankovnih usluga, a može sadržavati i odobrenje za pružanje osnovnih i dodatnih financijskih usluga. Bankovne usluge su primanje depozita ili drugih povratnih sredstava od javnosti i odobravanje kredita iz tih sredstava za svoj račun.

Jedna od osnovnih financijskih usluga koju pružaju kreditne institucije su platne usluge u skladu sa Zakonom o platnom prometu. Platne usluge koje pružatelji usluga obavljaju kao svoju djelatnost jesu podizanje i polaganje gotovog novca, izvršavanje platnih transakcija kreditnih transfera, trajnih naloga, izravnih terećenja i novčanih pošiljaka, izdavanje platnih instrumenata i prihvaćanje platnih transakcija, izvršavanje platnih transakcija putem platnih kartica te usluge iniciranja plaćanja i usluge informiranja o računu. Platni promet uređen je Zakonom o platnom prometu, Zakonom o elektroničkom novcu te Zakonom o provedbi uredbi Europske unije iz područja platnog prometa.

U cilju zaštite prava potrošača u odnosima s kreditnom institucijom, klijent kreditne institucije koji spornu situaciju nije uspio riješiti u izravnom kontaktu s kreditnom institucijom može svoj prigovor proslijediti Hrvatskoj narodnoj banci. Informacije u vezi s obraćanjem Hrvatskoj narodnoj banci dostupne su na internetskoj stranici:  https://www.hnb.hr/o-nama/zastita-potrosaca/prijavite-pitajte.